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嘲笑不谙英语粤语乘客 国泰航空空服员停职查办

乘客不会英语或粤语惨遭香港国泰航空的空服员谄笑和歧视,在引起民众愤怒后,相关空服员已经被停职调查。

早前一名从中国成都搭乘国泰航空CX987航班飞往香港的乘客发文传述他的所见所闻。文章写道,几名空服员相互用英语和粤语嘲笑乘客,包括取笑一名英语不好的乘客。

国泰航空为雇员行为郑重道歉,并强调决不容忍。-照片:路透社

“如果你无法说出毯子(blanket)的英语名词,你就拿不到,地毯(carpet)是在地上的,如果你想要躺地毯上,请自便。”

据了解,空服员的嘲笑内容还录成了音频广传,进而引起中国社会的愤怒。

对此,国泰航空星期二(23日)为雇员的行为向大众道歉,并表明已经让相关空服员停飞,并展开内部调查。他们必定会严正对付任何违反公司条规和专业操守的不当文字和行为。

人民日报认为香港推崇英语贬低华语的反向趋势注定会消失。-照片:路透社

中国官媒《人民日报》对于这样针对说华语乘客的歧视感到震惊,并抨击国泰推捧外国人和尊重港人;但歧视大陆人的企业文化。

“国泰航空不能每次犯错就道歉,应该要严正反省制定条规,并从根本阻止不良文化。”

但该报也表示,香港人的华语能力正飞跃式进步,并认为香港推崇英语贬低华语的反向趋势注定会消失。

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