电话诈骗越来越猖獗，受害者损失的几千到几万令吉大多都无法追讨回来，新加坡计划制定共同责任框架，加大金融机构和电信公司在电话诈骗案中的问责制度，只要确定失责，就必须赔偿受害者。
新加坡金融管理局和资讯通信媒体发展局昨天发出的共同责任框架阐明，监管客户资金的金融机构，还有作为金融机构和客户正式沟通管道的电信公司，都必须在这个框架下对客户负责，因为大多数诈骗案都是未经授权的交易，并且在客户不知情或没得到客户同意下进行。
金融机构和电信公司有责任降低客户被诈骗的风险，包括确保激活密码生成器至少12小时后才能生效、转账必须通过短信、电邮或应用程式通知客户、设立24小时管道，让客户立刻阻止款项转账等等。
