新加坡航空公司于周一（10日）向SQ321航班乘客发出通知，受轻伤的乘客将获得1万美元（约4万7000令吉）赔偿，伤势严重乘客则可与新航协商合理的赔偿金额。
新航今天（11日）在脸书证实此事。
文中提到，新航将为事件中受轻伤的乘客提供1万美元赔偿，伤势较严重的乘客则能根据各自的具体情况，与新航商讨赔偿方案。
“这笔款项将解决他们的眼前需求，并成为他们收到的最终补偿的一部分。”
除了赔偿，新航表示，还将向所有涉及乘客全额退款。
该航班于5月21日，从英国伦敦希思罗机场飞往新加坡樟宜机场途中，遭遇严重气流，紧急迫降在泰国素万那普机场。 事故造成1人死亡，71人受伤。