华裔老妇更新护照，却因不会说马来文而被拒绝引发争议，惊动移民局总监！总监拿督鲁斯林今天（24日）发话，强调移民局官员不可因申请者不谙马来文而拒绝其申请，并表示，涉及的申请者已经成功更新护照。
鲁斯林受访时表示，他有注意到社媒流传，指一名男子投诉前日带母亲（乐龄人士）到槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照，结果移民局柜台人员以老妇不会说马来文，拒绝处理其申请的报道。
“我们要强调，移民局官员不可拒绝任何申请，只因申请者无法掌握国语。”
他解释，移民局官员在执行任务时会抽查，多方面确认，并趁机提醒官员，须按照标准作业办事。
“无论如何，官员必须专业和谨慎的进行审查。”
老妇已成功更新护照
鲁斯林表示，该名不谙马来语的申请者已成功更新护照，并于4月22日拿到了新护照。
