电召公司Grab调低基本送餐费引起送餐员强烈不满，电召外送服务协会(PENGHANTAR)敦促政府尽快设立零工经济监管机构，以维护零工经济工作者，尤其是外送员。
电召外送服务协会今天（18日）发表文告呼吁政府，针对外送员目前的困境采取短期措施，特别是服务费遭调低相关事项。
“我们呼吁政府采取行动，并介入外送员相关事项，只有政府可以拟定能涵盖所有零工经济工作环境的政策或指南。”
不尊重对首相之承诺
该协会也在文告中促请GrabFood公司立即撤回调低基本送餐费的决定，因为新的送餐费和奖励金机制将导致送餐员的收入剧降。
该协会指出，GrabFood降低基本送餐费的决定过于仓促，也没有征询送餐员们的一间，完全不尊重此前与首相拿督斯里安华见面后许下的承诺。
“此事(调整送餐费)曾在八打灵再也与首相共同参与的会议上直接向安华提出，所有电召服务公司管理层也曾与首相、交通部长、人力资源部长和通讯部长在首相署谈过此事。”
“当时所有电召服务公司，包括GrabFood都同意重新检讨给与外送员的工资。”
该协会对GrabFood依然故我给与外送员极低工资，且计费方式不明确的做法感到失望。
