国行近期向各大银行推介防诈骗措施，挽回3亿8300万令吉交易。另外，新设立的国家防诈骗网站（NFP）也可加快追踪欺诈活动。
国行副总裁诺哈纳昨晚（20日）出席NFP推介仪式时指出，自2022年开始，国行已经向各大银行建议各种防诈骗措施，包括从手机短信（SMS）获取一次性密码（OTP）的方式，转向更具保障的身份验证方式，以降低客户成为诈骗目标的风险。
“从手机短信一次性密码，转换到更安全的身份验证形式，成功防止骗徒通过钓鱼网站或恶意软件拦截受害者的OTP。”
诈骗投报降28%
国行的数据显示，金融机构集体加强防诈措施之后，2022年至2023年，向国家诈骗反应中心（NSRC）投报的欺诈案件减少了28%。
“银行业还成功阻止了4倍的欺诈性网上交易，涉及数额为3.83亿令吉。”
试推仅用一台手机确认交易
其他预防措施还有首次注册网上银行服务的冷静期，以及特殊的安全设置，可以延迟欺诈企图，并让受害者或银行意识到潜在违规行为。
银行还为客户或受害者提供专门热线，以便立即举报欺诈事件，并为受害者提供临时冻结银行账户的紧急开关，以阻止资金持续损失。
试点银行目前限制客户只能使用一台手机来确认银行交易，这有效防止诈骗者在受害者不知情下，透过另一台手机激活网上银行交易。
自动化管理欺诈报告
第二财长阿米尔韩查昨天主持国家防诈骗网站（NFP）推介礼。
国行总裁阿都拉昔指出，该网站将加强国家诈骗应对中心（NSRC）打击金融欺诈犯罪方面的作用。
他说，NFP是国家银行、PayNet和金融业参与者合作的结果，利用技术和数据分析的力量打击金融欺诈。
根据全球反诈骗联盟的数据，截至2023年，全球因欺诈造成的财务损失将超过1万亿美元（4.3 万亿令吉）。
阿都拉昔指出，政府在2022年10月成立国家诈骗应对中心（NSRC），有助于打击金融欺诈。
“截至 2024年6月，国家诈骗应对中心已立案超过1万2000份调查文件，并冻结了警方发布执法令所确定账户中的7200万令吉。”
他表示，设立国家防诈骗网站之后，国家诈骗应对中心的运营现在配备了全面的自动化或“端到端”功能来管理欺诈报告、验证和跟踪被盗资金。